为保证公司检测活动既符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关应用说明的补充要求,同时满足客户、法律、法令、法规的要求,开展检测工作时均遵照以下服务承诺:
1、本公司对其出具的检验检测数据、检验结果报告负责,并承担相应的法律责任。
2、本公司承诺遵循《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》相关应用说明的补充要求等国家有关法律、法规依法办事。
3、本公司对所有监测项目一视同仁,坚持自愿、平等、诚信的原则。
4、检测人员严格遵循本公司的《质量手册》、《程序文件》,执行有关规程、规范和标准,不得违规操作或伪造数据,保证检测工作程序化和规范化,对同种监测项目保证相同的程序和时间。
5、抵制干扰、秉公办事,保证检测数据的真实性和判断的独立性。
6、坚决禁止不合理的收费,杜绝与检测无关的一切帐内、帐外收费和变相买卖数据。
7、对客户相关信息进行保密,未经客户允许,严禁评价、公开、复印、转借受检产品的技术资料和检测记录与结果。
8、热情接待每一份投诉,承诺对任何投诉都在10个工作日的时间内作出合理答复。